こんにちは、稗田利明です！
キングソフト株式会社は、ビジネスチャット・社内SNS「WowTalk」に、ChatGPTを活用した生成AIチャットサービス「WowTalk AI」を4月2日より提供開始した。WowTalkは、チャット、無料通話、社内SNS、匿名相談、安否確認、感謝機能などを備えたビジネスチャットサービスだが、今回の新機能により、さらに高度な機能が追加された。[1][3][4]
「WowTalk AI」では、3つのラインアップが用意されている。1つ目の「チームで利用」は、全社員が共用で使えるAIチャットサービスで、最大5つのオリジナルAIを登録し、任意のデータを学習させることができる。例えば、人事労務や社内ITに関する問い合わせ対応をAIに任せることが可能だ。[5]
2つ目の「個人で利用」は、ユーザー自身がカスタマイズできる自分専用のAIチャットサービス。学習させたいデータ（20個）をAIに登録でき、それに基づいて質問に回答する。営業が自社製品情報を登録したり、テクニカルサポートが過去の対応履歴を蓄積したりと、個人の業務に合わせて活用できる。[5]
最後の「AIとトーク」は、ユーザーからの様々な質問に対して一般的な回答をするもので、キャッチコピーやPR文の作成などにも活用できる。[5]
WowTalk AIは、WowTalkの契約ユーザーなら毎月「契約ID数×5000」までのトークンが無料で利用可能。無料プランではGPT-3.5を使用し、有料プランではGPT-4.0も利用できる。また、管理者は利用履歴の取得や、部門単位での利用範囲設定が可能だ。[5]
Citations:
[1] https://podcasts.apple.com/us/podcast/ai-chat-chatgpt-ai-news-artificial-intelligence-openai/id1669990482
[2] https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000229.000033157.html
[3] https://www.wowtalk.jp/info/update/ai-human-resources-assistant.html?doing_wp_cron=1712061042.8149650096893310546875
[4] https://www.wowtalk.jp/functions/ai.html
[5] https://cloud.watch.impress.co.jp/docs/news/1581785.html
