こんにちは、稗田利明です！
MMD研究所が3月7日に発表した「2024年2月MVNOのシェア・満足度調査」によると、18～69歳の男女4万人を対象にOCN モバイル ONE、楽天モバイル（MVNO）、mineo、IIJmio、イオンモバイル、J:COM MOBILEを含む900人が調査された。MVNO契約率は9.6％で前回調査から0.2ポイント減少し、主要サービスはOCN モバイル ONE（18.9％）、楽天モバイル（15.2％）、mineo（13.3％）が上位だった。mineoが最も高い760ポイントの総合満足度を記録し、IIJmioが755ポイントで続いた。NPSではmineoが-6.0、IIJmioが-9.3となり、カスタマーサポート経験ではJ:COM MOBILE（38.0％）が最多だった。
Citations:
[1] https://www.mcmc.gov.my/skmmgovmy/media/General/pdf/MCMC-IPR_2020.pdf
[2] https://ec.europa.eu/competition/mergers/cases/decisions/m4504_20070718_20600_en.pdf
