こんにちは、稗田利明です！
米メリーランド大学と米ワシントン大学の研究チームは、検索結果に表示されるAI要約がユーザーの態度や判断に与える影響を検証したプレプリント論文を発表した。GoogleやBingなどの検索エンジンは、生成AIを用いて検索キーワードに関連する情報を自動的に要約し、結果ページ上部に提示する機能を導入している。研究では、このAI要約が利用者の認識や行動意図をどの程度変化させるのかを実験的に分析した。
実験には2004人の米国成人が参加。加熱殺菌していない牛乳、水道水へのフッ素添加、人工甘味料、遺伝子組み換え食品という4つの論争的テーマについて、AI要約の有無や位置（ページ上部・中央）および要約内容（利益重視・害重視）などを条件ごとに比較した。その結果、AI要約が存在すると、参加者の態度は要約が示す方向へと有意に偏ることが確認された。利益を強調する要約を見た人は肯定的に、害を強調する要約を見た人は否定的な態度を取る傾向があったという。
特に、ページ上部に提示された要約は中央にある場合よりも影響が強く、最初に目にした情報に大きく左右される「初頭効果」が働いたと考えられる。また、トピックへの知識が浅い人ほど要約の影響を受けやすく、AIを信頼している人ほどその効果が顕著だった。一方で、害を強調した要約の方が「信頼できる」「有用だ」と評価される傾向も見られた。
この研究は、AIが生成する要約が利便性を高める一方で、人々の意見形成や社会的議論に直接的な影響を及ぼす可能性を示しており、AI時代の情報リテラシーの重要性を改めて問いかけている。
