こんにちは、稗田利明です！
アクセンチュアの最新レポート『生成AIによる企業オペレーションの再創造』によると、業務をAI主導プロセスに移行させた企業が急増しています。2023年から2024年にかけて、世界では9%から16%に、日本では17%から21%に増加しました。この移行に成功した企業は、収益成長率が2.5倍、生産性が2.4倍に向上しています[1][2]。
しかし、多くの企業がまだ従来のオペレーションから脱却できていません。世界で64%、日本では62%の企業が旧来の業務体制を維持しています。その主な理由は、データ基盤の整備の遅れと生成AIを扱える人材の不足です[1][2]。
アクセンチュアは、生成AIを効果的に活用するために必要な要素として、以下の3点を挙げています：
1. 強力なデジタルコア
2. 明確なデータ戦略
3. ビジネス変革のための具体的なロードマップ
これらの要素を統合し、人材育成、先進的なビジネスプロセスの実践、部門間の効率的な連携を実現することが重要です[1][2]。
企業がリインベンション・レディー（再創造の準備が整っている状態）になるためには、業務の流れを可視化し、整理して一貫性を持たせ、デジタル化することが必要です。これは業務のアルゴリズム化とも言えるでしょう[1]。
中小企業にとっては、このような変革が困難に感じられるかもしれません。しかし、規模が小さいことは素早い変革を可能にする利点にもなり得ます。重要なのは、ビジネスの概念を根本から見直す覚悟を持つことです[1]。
アクセンチュアは、生成AIの活用を単なる技術導入ではなく、企業全体に影響を与えるビジネス変革の原動力として捉えています。この視点に立ち、企業は自社の業務プロセスを再評価し、生成AIを効果的に活用できる体制を整えることが求められています[1][2]。
Citations:
[1] https://www.accenture.com/jp-ja/blogs/japan-careers-blog/gen-ai
[2] https://ainow.jp/accenture-generative-ai/
[3] https://newsroom.accenture.jp/jp/news/2024/release-20241120
[4] https://www.sbbit.jp/article/sp/150518
[5] https://robotstart.info/2024/11/28/accenture-report-operations-gen-ai.html
[6] https://www.accenture.com/jp-ja/insights/strategic-managed-services/reinvent-operations-with-genai
[7] https://www.accenture.com/jp-ja/insights/generative-ai
[8] https://www.accenture.com/jp-ja/insights/consulting/gen-ai-talent
